Manager, Global Security Operations Center – Taiwan
- Taoyuan, Taiwan
- 初階管理職
- 9/4 刊登
職缺摘要
Coupang 酷澎尋找全球安全營運中心經理，負責 GSOC 日常營運管理、人力班表安排、事件通報與案件管理，並優化相關 SOP 與提升團隊準備度。
摘要由 AI 依官方職缺內容整理，以官方職缺為準
中文重點整理
工作內容
- 管理 GSOC 日常營運，確保人力覆蓋、班表安排、交接品質、事件升級準備及營運持續性。
- 主導事件分級、資訊確認、通報、升級、紀錄及結案，提升案件處理的即時性與完整性。
- 建立並優化 SOP、工作指引及檢核表，辨識流程缺口、定義例外處理方式並維護版本紀錄。
- 透過案件 Review、品質抽查、根因分析及改善追蹤，提升倉庫與辦公室的提報及營運品質。
- 以英文與韓國及跨部門利害關係人進行即時案件核對，並支援 Business Continuity、危機應變及業務移轉活動。
必備條件
- 具輪班營運中心、控制室、客服營運中心或其他即時作業團隊的日常管理經驗。
- 具人員管理、工作分配、班表覆蓋、輪班交接及臨時缺勤調整經驗。
- 具事件分級、資訊確認、通報、升級、案件紀錄及結案追蹤經驗。
- 具 SOP、工作指引、應變手冊或檢核表的建立、維護或優化經驗。
- 能以英文進行即時案件核對、資訊澄清及錯誤修正。
加分條件
- 具案件抽查、報告品質檢核、營運稽核、據點評估或改善追蹤經驗。
- 具 Business Continuity、危機管理、緊急應變演練、服務復原或 Operational…
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時間軸
官方刊登
2026-09-04（來源提供）・32 天前
第一次在官方頁發現
追蹤開始前已刊登
最後一次確認仍在官方頁
2026-10-07 01:23・44 分鐘前
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