CareerOSCareerOS
← 酷澎 Coupang 台灣

酷澎 Coupang 台灣 logo酷澎 Coupang 台灣

資深客服經理 Customer Service Senior Manager (TW Counie Operations)

  • Taipei, Taiwan
  • 中高階管理職
  • 8/31 刊登

職缺摘要

Coupang 尋找資深客服經理，負責領導台灣客服營運團隊、推動以客戶為中心的營運改善計畫、優化升級案件管理架構，並培育管理人才梯隊與跨部門合作以提升整體客戶體驗。

摘要由 AI 依官方職缺內容整理，以官方職缺為準

中文重點整理

工作內容

  • 領導並培育經理級主管
  • 分析營運績效、客戶行為及服務趨勢
  • 推動以客戶為中心的營運改善計畫
  • 領導新的營運專案及流程優化計畫
  • 與跨部門團隊合作，大規模提升客戶體驗

必備條件

  • 能夠跳脫日常營運執行層面，具備策略性思維
  • 能建立可規模化的營運流程與改善框架
  • 具備從規劃到執行完整帶領新專案的能力
  • 能運用數據與顧客洞察影響營運方向
  • 能在顧客體驗、營運效率與商業影響之間取得平衡

加分條件

  • 具備領導客戶服務營運或大型客服支援組織的經驗
  • 具備優秀的營運分析能力與專案管理能力
  • 具備管理經理級主管及推動跨部門合作專案的經驗
  • 能夠運用營運數據與客戶洞察推動以客戶為中心的改善計畫
  • 具備中級以上英語能力者尤佳

依官方職缺內文整理的重點，不是原文。 看原始職缺的完整內容

技能

  • 專案管理

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-08-31（來源提供）・36 天前

  2. 第一次在官方頁發現

    追蹤開始前已刊登

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-10-07 01:23・44 分鐘前

相關職缺

酷澎的其他職缺

Manager, HRM 年薪 100–180 萬Taoyuan, TaiwanHRBP Director年薪 250–500 萬Taipei, Taiwan營運副理(桃園)年薪 80–140 萬Taoyuan, TaiwanPrincipal, Process Innovation(Fulfillment Center)​    年薪 250–450 萬Taipei, Taiwan

同職務類別：業務

史賽克 Stryker 台灣 logo史賽克 Stryker 台灣Territory Supervisor / Manager, Neurosurgical年薪 120–220 萬Taipei, Taiwan・混合安達 Chubb 台灣 logo安達 Chubb 台灣【安達產險】Sales Manager, Kaohsiung Leader, BD Dept.年薪 0 萬官方揭露Taipei City, Taiwan液化空氣 Air Liquide 台灣 logo液化空氣 Air Liquide 台灣Customer Techinical Service Engineer 設備客服工程師年薪 42–72 萬Taiwan Erlin township星展銀行 DBS 台灣 logo星展銀行 DBS 台灣OFFICER, Specialist, Customer Centre Bank Officer, Customer Service Hub年薪 45–75 萬Taipei

會開到公司職缺搜尋頁

到官方職缺搜尋頁

「職缺雷達」的職缺資訊擷取自各公司官方徵才頁面，CareerOS 與各刊登公司無隸屬、合作或代理關係；職缺是否仍開放與其內容，以各公司官方頁面為準。 若您是職缺刊登方並希望移除，請來信 申請移除職缺。

頁面上的公司名稱與 logo 為各公司所有之商標，僅用於辨識，不代表合作或背書關係。