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Senior CS Program Manager (TW CS Program Management)

英文職缺・已幫你整理成中文

  • Taipei, Taiwan
  • 資深
  • 8/7 刊登

職缺摘要

酷澎尋找資深客服專案經理，負責設計端到端客服營運流程、主導專案時程管理，並將複雜業務目標轉化為可擴展的工作流程。

摘要由 AI 依英文原文整理成中文，不是逐字翻譯，以官方職缺為準

職缺內容

工作內容

  • 設計並擁有客服第一線營運的多季度流程架構藍圖，將複雜分散的工作流程轉化為標準化企業框架
  • 建立主動式分析機制監控營運健康度，將原始數據與客戶回饋轉化為具體行動對策
  • 自主設計、測試並部署即時替代方案，確保第一線營運維持連續性
  • 展現出色溝通與說故事能力，影響跨部門領導階層並推動組織變革

必備條件

  • 具備 8 年工作經驗
  • 具備建立與優化大規模營運流程的實戰經驗
  • 具備強大能力以定義並運用績效指標來識別改善領域並衡量優化成效
  • 具備在動態、快節奏環境中成長並有效管理多項優先事項的能力

由英文原文整理成中文的重點，不是逐字翻譯。 看原始職缺的完整內容

技能

  • 專案管理

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-08-07（來源提供）・60 天前

  2. 第一次在官方頁發現

    追蹤開始前已刊登

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-10-07 01:23・43 分鐘前

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