Air Freight Customer Service Lead
英文職缺・已幫你整理成中文
- Taiwan, Taipei City, Taipei, 115621
- 資深
職缺摘要
快桅 Maersk 台灣招募空運客戶服務資深主管，負責帶領客服團隊、管理空運營運效能、維護策略客戶關係並推動跨部門協作。
摘要由 AI 依英文原文整理成中文，不是逐字翻譯，以官方職缺為準
職缺內容
工作內容
- 帶領並管理客服團隊，依業務優先級分配工作負載，並指導與培育團隊成員。
- 擔任策略客戶的主要聯繫窗口，建立長期信任夥伴關係並代表客戶協調跨部門解決方案。
- 全面負責客戶服務品質與日常營運績效，主動識別風險並確保空運生命週期之卓越體驗。
- 與營運、海外辦公室及航空公司等內部利害關係人密切合作，確保端到端空運執行順暢。
- 確保符合公司標準作業程序，監控營運 KPI 並推動持續服務卓越。
必備條件
- 學歷要求：學士或以上學位，主修物流、供應鏈管理、企業管理或相關領域。
- 工作經驗：具備至少 7 年空運承攬或國際物流經驗，以及至少 3 年客服團隊領導、主管或經理經驗。
- 語言能力：具備優秀的英語與中文口頭及書面溝通能力。
- 具備強烈的以客戶為中心思維、卓越的團隊管理與資源分配能力。
- 具備扎實的端到端空運營運知識、抗壓能力與問題解決能力。
加分條件
- 具備管理全球關鍵客戶(Global Key Accounts)或高科技跨國客戶經驗者尤佳。
由英文原文整理成中文的重點，不是逐字翻譯。 看原始職缺的完整內容
技能
- 供應鏈管理
- 大客戶管理
時間軸
第一次在官方頁發現
追蹤開始前已刊登
最後一次確認仍在官方頁
2026-10-02 10:21・24 分鐘前
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