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Customer Success Manager, Global (Annual Plan)

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  • Taipei City, Taiwan
  • 資深
  • 1 小時前發現

職缺摘要AI 整理

負責 Uber 外送平台商家營運健康與成功，結合數據洞察與營運專業，診斷問題並推動產品採用與營收成長。

職缺內容

AI 整理

工作內容

  • 擔任商家營運顧問，診斷效能落差並提出最佳化方案以追蹤關鍵指標
  • 利用儀表板與報告工具監控表現，主導季度業務審查(QBR)並產出建議
  • 推動 Uber 產品套件導入（如 POS 整合），提升功能使用率與滿意度
  • 與客戶經理(AM)合作對齊帳戶策略，必要時出差參與關鍵客戶會議
  • 主動識別高流失風險門市，制定挽留計畫並跨部門推動問題解決

必備條件

  • 具備至少 5 年 B2B 營運、業務、客戶成功或零售餐飲業相關經驗
  • 具備經濟、財務、企管或相關領域之學士學位
  • 具備運用績效指標與數據洞察做決策並推動業務成果的實務經驗
  • 具備流程優化與跨部門協作溝通能力，能針對效率問題提出可擴展方案

加分條件

  • 具備管顧、客戶經理或類似面向客戶職位的經驗
  • 具備外送平台、第三方市集或高成長科技公司相關經驗
  • 精通 SQL，能自行撈取並解讀數據以支援分析與決策
  • 具備優秀的溝通、談判與組織能力

看原始職缺的完整內容

技能

  • SQL

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-10-14（來源提供）・今天

  2. 第一次在官方頁發現

    2026-10-14 23:28・1 小時前

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-10-14 23:29・1 小時前

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