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Customer Solutions Engineer

英文職缺・已幫你整理成中文

  • Taipei City, Taiwan
  • 初階
  • 10/14 刊登

職缺摘要AI 整理

擔任客戶與內部研發團隊的關鍵技術窗口，負責診斷及解決伺服器硬體與系統級問題，並推動根本原因分析與改善措施。

職缺內容

AI 整理

工作內容

  • 在實驗室環境重現客戶系統配置與硬體故障，協助根本原因分析
  • 分析硬體與作業系統錯誤日誌及診斷數據，使用硬體除錯工具隔離複雜問題
  • 為現場與客戶端團隊提供技術支援，制定明確解決方案以化解客訴
  • 支援 Stop-Ship、工程變更處置及現場更換零件規劃等行動
  • 與製造品質工程團隊合作推動關鍵問題改善，防止問題再次發生

必備條件

  • 電機、電腦工程、電子工程或相關領域學士以上學位
  • 具備伺服器與電腦系統架構，以及 CPU、記憶體、PCIe 等元件的深厚知識
  • 具備硬體除錯、系統故障排除、失效分析或根本原因調查的實務經驗
  • 具備閱讀及分析硬體與作業系統錯誤日誌、診斷日誌之能力
  • 具備跨硬體研發、品質、製造與客戶端團隊的良好溝通協調能力

加分條件

  • 具備企業級伺服器、資料中心硬體或 x86 伺服器平台相關經驗
  • 具備 FAE、客戶工程、系統工程、硬體或產品工程相關經歷
  • 具備伺服器產品生命週期各階段的技術支援經驗
  • 具備與全球跨國研發與客戶團隊協同合作的經驗

看原始職缺的完整內容

技能

  • 根因分析
  • 失效分析

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-10-14（來源提供）・22 天前

  2. 第一次在官方頁發現

    收錄前已刊登

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-11-05 20:25・39 分鐘前

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