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顧客服務企劃人員

  • 台北市松山區
  • 初階
  • 9/9 刊登

職缺摘要

負責顧客服務企劃與營業單位績效激勵活動設計，處理顧客抱怨與需求，並分析回饋以精進商品及服務流程。

摘要由 AI 依官方職缺內容整理，以官方職缺為準

中文重點整理

工作內容

  • 具備企劃能力，可設計激勵團隊之專案活動，幫助營業單位達到績效管理目標
  • 具備顧客服務應對及抱怨處理經驗，維護顧客關係具同理心，能確實了解傾聽顧客需求，處理並解決顧客的問題或投訴…
  • 分析多元管道之顧客回饋，定期進行跨團隊溝通，參與商品及服務流程設計及精進規劃

必備條件

  • 學歷要求：大學、碩士
  • 具備良好溝通能力，善於表達，具良好簡報技巧及規劃書撰寫能力
  • 學習、整合能力強，樂於團隊合作與分享

加分條件

  • 據同業經驗尤佳
  • 能以英文進行溝通為加分項目

依官方職缺內文整理的重點，不是原文。 看原始職缺的完整內容

技能

  • 進階 Excel
  • 簡報製作

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-09-09（來源提供）・23 天前

  2. 第一次在官方頁發現

    追蹤開始前已刊登

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-10-02 09:25・24 分鐘前

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