CareerOSCareerOS
← 星展銀行 DBS 台灣

星展銀行 DBS 台灣 logo星展銀行 DBS 台灣

數位金融服務專員 Senior Officer/ Officer, Digital Service Specialist, Customer Segments, Consumer Banking Group

  • Taipei
  • 初階
  • 9 小時前發現

職缺摘要AI 整理

負責數位金融客戶關懷與流程指引，協助客戶完成數位申辦，並記錄反饋與分析斷點以持續優化客戶體驗。

中文重點整理AI 整理

工作內容

  • 主動關懷並協助未完成數位申辦流程的客戶，提供操作指引與問題釐清
  • 追蹤客戶案件進度並詳實記錄聯繫狀況、反饋與未完成原因
  • 彙整客戶常見問題與流程斷點，協助團隊優化服務流程與FAQ內容
  • 落實客戶身分驗證與個資保護，確保服務符合內控與法規規範
  • 跨單位合作改善數位服務體驗，並製作案件進度與成效報表

必備條件

  • 專科以上學歷，科系不拘
  • 具備3年以上銀行、金融服務、客服中心、數位服務或電話服務經驗
  • 具備優良溝通傾聽能力、客戶服務技巧與案件追蹤管理能力
  • 熟悉Word、Excel、PowerPoint等基本辦公軟體操作
  • 具高度風險意識、法遵觀念及個人資料保護素養

加分條件

  • 具備報表整理或數據分析能力者尤佳
  • 具銀行數位服務、客戶服務、申辦流程追蹤或流程改善經驗者尤佳

看原始職缺的完整內容

技能

  • 進階 Excel

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-11-05（來源提供）・今天

  2. 第一次在官方頁發現

    2026-11-05 11:25・9 小時前

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-11-05 20:28・30 分鐘前

相關職缺

星展銀行的其他職缺

Officer, Specialist, Unsec Cdt-Consumer Banking Ops, Technology & Operations年薪 55–80 萬TaipeiAccount Manager, GlobeSend年薪 92–138 萬TaipeiAVP and below, Credit Approval, Consumer Banking, Risk Management Group年薪 100–150 萬TaipeiAnalyst, Treasures Relationship Manager, World Trade Center Branch, Treasures & Distribution, Consumer Banking Group年薪 72–108 萬Taipei

同職務類別：業務

必治妥 Bristol Myers Squibb 台灣 logo必治妥 Bristol Myers Squibb 台灣Account Executive年薪 100–150 萬Taipei - TWASML / 艾司摩爾 logoASML / 艾司摩爾Internship-Customer Support DUV team- Tainan月薪 2.5–3.8 萬Tainan, Taiwan德州儀器 TI 台灣 logo德州儀器 TI 台灣Technical Sales Program年薪 92–138 萬Taipei City, Taiwan嬌生 Johnson & Johnson 台灣 logo嬌生 Johnson & Johnson 台灣[Innovative Medicine] National Sales Manager_ GU年薪 228–342 萬Taipei City, Taiwan

「職缺雷達」的職缺資訊擷取自各公司官方徵才頁面，CareerOS 與各刊登公司無隸屬、合作或代理關係；職缺是否仍開放與其內容，以各公司官方頁面為準。 若您是職缺刊登方並希望移除，請來信 申請移除職缺。

頁面上的公司名稱與 logo 為各公司所有之商標，僅用於辨識，不代表合作或背書關係。