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【安達產險】客戶服務部_客服督導組長

  • Taipei City, Taiwan
  • 初階管理職
  • 9/15 刊登

職缺摘要

安達產險招募客戶服務部客服督導組長，負責客服人員管理、話務督導、保戶保險問題解答及情緒抱怨處理等營運事務。

摘要由 AI 依官方職缺內容整理，以官方職缺為準

中文重點整理

工作內容

  • 客服人員管理、人員培訓及話務督導
  • 解答保戶詢問保險相關問題
  • 客戶情緒抱怨處理
  • 處理客服相關行政事務及報表製作
  • 提升諮詢客戶滿意度之改善方案或提案

必備條件

  • 大專以上學歷，銀行保險相關科系畢
  • 具保險客服管理3-5年經驗以上
  • 具良好的溝通及協調能力、抗壓性高
  • 熟操作相關客服CRM系統與MS office辦公軟體
  • 具保險證照

依官方職缺內文整理的重點，不是原文。 看原始職缺的完整內容

技能

  • CRM／Salesforce
  • 進階 Excel

時間軸

  1. 官方刊登

    2026-09-15（來源提供）・21 天前

  2. 第一次在官方頁發現

    追蹤開始前已刊登

  3. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-10-07 01:23・42 分鐘前

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