華碩2357
AD10182 全球客戶服務關係管理師(APAC/ SA)
英文職缺・已幫你整理成中文
- 台灣 / 臺北
- 初階
職缺摘要
負責亞太及南亞地區的全球客戶服務關係管理，包含KPI監督、客服中心流程與程序檢視、數據分析、專案進度管理及系統UAT等工作。
摘要由 AI 依英文原文整理成中文，不是逐字翻譯，以官方職缺為準
職缺內容
工作內容
- 監督亞太與南亞地區KPI以衡量整體表現，並與各國負責人提供持續改善的解決方案。
- 檢視與分析客服聯繫紀錄以提升客戶滿意度並預防潛在風險。
- 檢視與發展客服中心流程、程序，進行追蹤、趨勢分析與預測。
- 審查並控制客服話務量能、服務水準及價格方案，以優化服務成本。
- 與各國負責人進行內部系統UAT並協調總部團隊的系統問題。
必備條件
- 具備強大的問題解決、談判與批判性思考能力。
- 具備策略思考能力、理解大型業務並能在壓力下工作。
- 具備自主驅動與自我激勵特質。
加分條件
- 具備客服中心服務或管理經驗尤佳。
由英文原文整理成中文的重點，不是逐字翻譯。 看原始職缺的完整內容
技能
- 進階 Excel
- 簡報製作
時間軸
第一次在官方頁發現
追蹤開始前已刊登
最後一次確認仍在官方頁
2026-10-02 09:24・35 分鐘前
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