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Service Cloud Platform Master 售後服務自動化與工單雲端平台專案經理

  • 台北內湖
  • 資深

職缺摘要

研華招募售後服務自動化與工單雲端平台專案經理，負責 Salesforce Service Cloud 平台之維運、導入、跨國協作與數位轉型專案，需 5 年以上相關經驗並具備流利英語。

摘要由 AI 依官方職缺內容整理，以官方職缺為準

中文重點整理

工作內容

  • 負責 Salesforce Service Cloud 平台之日常維運，確保系統穩定運作與使用者支援
  • 主導新區域之 SVC 導入專案，包含需求訪談、導入規劃與上線後支援
  • 評估並推動 SVC 與其他系統之整合，如官網、ERP、CTI 電話客服系統
  • 與跨部門及海外 RBU 團隊協作，推動數位轉型專案並配合偶發性出差

必備條件

  • 大學以上學歷，資訊或管理相關科系尤佳
  • 5 年以上相關工作經驗
  • 具 B2B 企業數位轉型或專案執行經驗
  • 強而有力的專案管理能力，具備跨部門協調與整合經驗
  • 英語口說與寫作流利，可無障礙進行商務會議與跨國溝通

加分條件

  • 具 Salesforce 相關生態系運營實戰、導入或維運經驗與相關認證者尤佳
  • 具其他 Salesforce 雲別經驗與對 AI/Agentforce 最新技術具探索意願
  • 具製造業或科技業 B2B 產業經驗、或其他售後服務平台整合經驗
  • 具第二外語能力

依官方職缺內文整理的重點，不是原文。 看原始職缺的完整內容

技能

  • CRM／Salesforce
  • 專案管理
  • SAP／ERP

時間軸

  1. 第一次在官方頁發現

    追蹤開始前已刊登

  2. 最後一次確認仍在官方頁

    2026-10-02 09:25・27 分鐘前

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